Les produits proposés et vendus dans la boutique en ligne d’EMFA GmbH sont soumis aux dispositions légales relatives à la garantie légale de conformité.

Garantie légale de conformité

Les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation. Le vendeur répond des défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien.

En cas de défaut de conformité, le consommateur peut demander la mise en conformité du bien et choisir entre sa réparation et son remplacement, dans les conditions prévues par la loi. La mise en conformité est effectuée sans frais pour le consommateur.

La mise en conformité doit intervenir dans un délai raisonnable, qui ne peut excéder trente jours à compter de la demande du consommateur, et sans inconvénient majeur pour celui-ci.

Lorsque la réparation ou le remplacement est impossible, n’est pas effectué dans les conditions prévues par la loi ou lorsque les autres conditions légales sont réunies, le consommateur peut notamment obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat. Les dispositions relatives à la garantie légale de conformité ne font pas obstacle, le cas échéant, à l’octroi de dommages et intérêts.

Exercice de vos droits

Si vous constatez un défaut de conformité, veuillez nous contacter et décrire le problème aussi précisément que possible.

Afin de faciliter et d’accélérer le traitement de votre demande, vous pouvez nous communiquer votre numéro de commande ou de facture ainsi que, le cas échéant, des photos ou toute autre information utile concernant le produit.

Absence de garantie commerciale supplémentaire du fabricant

Sauf indication expresse contraire pour un produit, EMFA GmbH n’accorde aucune garantie commerciale volontaire du fabricant venant s’ajouter à la garantie légale de conformité.

Les droits légaux du consommateur restent intégralement applicables.